Responsable d'Équipe Gestion Assurance H/F - Génération

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !Au sein de notre direction santé individuelle, au siège de Quimper, vous prendrez en charge le management d'une équipe. Vous serez responsable de la conduite de projets et de l'amélioration continue, du pilotage la production dans le respect des valeurs et des objectifs définis, présenter nos résultats auprès de l'externe.

Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous :

- Animez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires en back office

- Accompagnez et développez les compétences des collaborateurs de votre équipe

- Garantissez la bonne délivrance du service au client selon les objectifs fixés

- Suivez la performance et mettez en place les actions correctives

- Participez activement aux projets et activités transverses telles que la participation à des comités avec des clients ou les évolutions de process

- Contribuez à la création des process et à leur évolution

- Etablissez des reportings de votre activité

- Assurez une bonne coordination en interne avec les autres métiers

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la gestion de projets, la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans notre secteur d'activité.

Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour garantir la satisfaction de nos clients, l'épanouissement de vos collaborateurs et la performance de l'entreprise.

Sens client, rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.