Assistant Commercial France-Export H/F - France Travail

Vous assisterez le service commercial au quotidien : renseignerez les clients, rédigerez les offres de prix et les dossiers techniques notamment.
Vous recueillerez les informations, élaborerez et préparerez les documents pour les expéditions (France, Export).

Activités de l'emploi:
- Créer, renseigner et actualiser les fiches clients dans les bases de données de l'entreprise
- Renseigner les clients sur les prix et les délais des pièces détachées ou des interventions SAV.
- Saisir et transmettre les offres de pièces détachées et de machines neuves aux clients d'après les recommandations du responsable BE ou de la direction.
- Enregistrer et vérifier les commandes dans l'ERP
- Suivre les devis, commandes et les délais de livraison des clients et relancer les clients
- Analyser les retours clients et faire un retour au responsable SAV.
- Informer le client en cas d'aléas ou de retard sur les commandes de pièces détachées.
- Rédiger les annexes et spécifications techniques des machines neuves commandées d'après les recommandations du responsable BE
- Rechercher et optimiser les différentes options de transporteurs afin de sélectionner la meilleure solution qualité-prix-service
- Préparer les documents d'expédition à l'export
- Préparer quotidiennement les documents d'envoi pour les expéditions de pièces détachées réalisées par le magasinier.
- Choisir et optimiser le moyen d'expédition aux besoins du client et en fonction des contraintes de fabrication.
- Assurer l'accueil, le standard téléphonique ainsi que le service courrier
- Se rendre régulièrement dans l'atelier et le bureau d'étude afin d'acquérir les informations nécessaires à la réalisation efficace de sa mission
- Alerter son responsable de toute anomalie constatée
- Etre force de proposition dans le domaine de la gestion commerciale et de l'amélioration continue du poste au sein de la société

Horaires LMMJ : 8h-12h15/ 13h30-17h, V : 8h-12h

Télétravail non adapté

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques commerciales,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),BTS négociation et digitalisation de la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Développer et fidéliser la relation client,ERP

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'équipements d'emballage, de conditionnement et de pesage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.