Secrétaire Administratif - Administrative H/F - la Misericorde

Au sein de notre entreprise spécialisée dans l'accompagnement des familles en deuil, vous serez en charge de l'accueil, du renseignement et de l'accompagnement des familles endeuillées. Votre rôle sera essentiel pour les aider à organiser des obsèques respectueuses et personnalisées selon leurs souhaits.

Responsabilités :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles et des proches
Renseigner et conseiller les familles sur les démarches administratives et les prestations funéraires
Participer à l'organisation et à la planification des obsèques en collaboration avec les familles et les équipes internes
Gérer les dossiers administratifs et assurer le suivi des demandes
Assurer la coordination entre les différents services et prestataires
Contribuer à la création d'un environnement chaleureux et apaisant pour les familles

Profil recherché :
Expérience dans l'accueil et l'accompagnement de publics sensibles
Excellentes qualités relationnelles, empathie et discrétion
Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations émotionnellement difficiles
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion administrative
Organisation, rigueur et sens du service

Temps de travail : Du mardi au samedi

Experience: 6 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services funéraires

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.