Gestionnaire Administration des Ventes ADV H/F - Alveor

Je recrute pour l'un de mes clients, acteur reconnu du secteur industriel, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer son équipe commerciale.

Mon client évolue dans un environnement industriel, avec une activité en France et à l'international, et se distingue par la qualité de ses produits, son savoir-faire et sa stabilité.Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes un maillon essentiel de la relation client et du bon déroulement des opérations commerciales.

À ce titre, vous prenez en charge :

La gestion complète des commandes clients, de la réception à la facturation
Le suivi opérationnel des commandes : disponibilité produits, délais, livraisons
Le rôle d'interface entre les clients, la production, la logistique et les équipes commerciales
Le traitement des réclamations clients dans un objectif de satisfaction et de fidélisation
Le suivi des encaissements clients et les relances en cas de retards de paiement
La participation à l'optimisation des process ADV
Poste polyvalent et évolutif, au coeur des échanges internes et externes.

Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, administration, commerce ou comptabilité
Expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV, idéalement en environnement industriel
À l'aise avec les chiffres et les sujets liés à la facturation et aux encaissements
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un ERP - (SAGE apprécié)
Anglais professionnel apprécié pour les échanges avec des clients internationaux

Vos atouts
Sens du service client et excellent relationnel
Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
Esprit d'équipe, dynamisme et réactivité
Envie de s'investir dans une entreprise stable et humaine