Assistant Commercial ADV H/F - c 2A I

C2AI, filiale de 45 personnes du Groupe Thermador, est une PME active sur son marché depuis 1990, spécialiste dans les domaines de la régulation des fluides, les instruments de mesure, le contrôle environnemental et la métrologie.

C2AI est une entreprise conviviale, bienveillante et dynamique. Vous saurez apprécier le travail en équipe et en collaboration avec les agences. C2AI recrute pour le siège de Décines un(e) :

Assistant Commercial ADV H/F - CDD de 6 mois (remplacement arrêt maladie)

Sous la responsabilité de la Responsable ADV et au sein de l'équipe ADV composée de 8 personnes, vos missions consisteront à :

Vos missions :
Assurer le traitement des documents de ventes (saisie et suivi des commandes des Clients, relance des devis - hors facturation) ;
Vérifier et fiabiliser la complétude des informations des dossiers clients dans l'ERP ;
Prendre en charge de façon qualitative les appels Clients ;
Effectuer le suivi des réclamations Clients.

Votre profil :
De formation administration commerciale de niveau Bac Professionnel à Bac +2, vous possédez au moins 3 ans d'expérience dans la fonction ADV, de préférence acquise dans le secteur industriel et en environnement PME.
Vous êtes organisée, efficace, autonome et savez gérer les priorités.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous savez gérer la relation Client de façon professionnelle.
Vous maîtrisez l'utilisation d'un ERP et du Pack Office.

Rémunération :
26 à 30 K€ selon le profil sur base contrat 37 h / semaine + Ticket Restaurant + mutuelle + contrat intéressement + PEE avec abondement
CDD - Convention Collective Métallurgie

Avantages :
Télétravail possible après phase intégration
Plateforme CSE, chèque cadeaux
Organisation régulière de moments conviviaux
Actions RSE Bien-être et santé au travail
Processus d'intégration complet et formation produits.

C2AI est reconnue pour sa culture d'entreprise conviviale, vous saurez apprécier le travail en équipe au siège de Décines. Un processus d'intégration vous sera proposé afin de vous permettre de remplir vos missions dans de bonnes conditions.
Thermador Groupe, dont C2AI fait partie, est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances.
Nous accompagnons les personnes en situation de handicap ou nécessitant un aménagement de leurs conditions de travail durant le process de recrutement et tout au long de leur parcours.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.