Alternance Bac+3 - Conseillère - Conseiller Accueil H/F - ESTM PIGIER

Rejoins les écoles ESTM PIGIER à Besançon : l'alternance qui propulse ton avenir !

Tu veux apprendre un métier tout en étant rémunéré(e) ? Intégrer une école dynamique, innovante et proche de ses étudiants ? Les écoles ESTM PIGIER de Besançon sont faites pour toi !

Pourquoi choisir ESTM PIGIER Besançon ?

- Plus de 700 étudiants répartis sur 18 formations diplômantes du Bac au Bac +5 en alternance : commerce, marketing digital, communication, RH, immobilier, banque, comptabilité, secrétariat médical, etc
- Un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires pour t'aider à trouver ton entreprise d'accueil
- Un accompagnement personnalisé à chaque étape : ateliers de coaching, job datings, entretiens de motivation, suivi régulier avec ton entreprise et ton formateur
- Des locaux modernes et facilement accessibles en plein centre-ville de Besançon et rue de Chaillot : espaces de coworking, rooftop aménagé, cantine digitale, Babyfoot, PS5, Switch, ping-pong, espaces de détente pour décompresser entre les cours
- L'IA au coeur de ton parcours avec une expérience éducative révolutionnaire !

Ce que tu y gagnes :

- Une formation gratuite en apprentissage avec des aides financières : jusqu'à 1000 € (permis de conduire, équipement informatique, logement)
- Un diplôme reconnu et des compétences recherchées sur le marché du travail
- Une expérience professionnelle solide grâce à l'alternance, avec un taux d'insertion de 84,6% à 6 mois
- La possibilité de partir gratuitement à l'étranger pour un séjour linguistique d'une semaine en Bac +5

La vie à l'école : au-delà des cours

À l'ESTM PIGIER, nous savons que la réussite ne se limite pas aux cours. C'est pourquoi nous organisons toute l'année des animations et événements pour te permettre de t'intégrer et t'épanouir :

- Journée d'intégration : un moment convivial pour rencontrer tes futurs camarades, découvrir l'école et ses services, et commencer à tisser des liens
- Journées de cohésion : des événements pour renforcer l'esprit d'équipe et vivre des moments uniques
- Événements festifs et professionnels : Gala, soirées, concours et goûters de Noël, mais aussi des rencontres avec des entreprises lors de job datings et ateliers professionnels

Prêt(e) à faire le premier pas ?

L'admission est simple : remplis ton dossier en ligne, passe un entretien de motivation et démarre l'aventure avec nous !Nos écoles ESTM PIGIER recrutent pour le compte de leur client un(e) Conseillère/Conseiller accueil en apprentissage.

Notre client est un acteur reconnu du secteur bancaire, proposant des solutions complètes et personnalisées aux particuliers comme aux professionnels. Solidement implantée sur l'ensemble du territoire, l'entreprise met en avant la proximité, la réactivité et la qualité de service, s'appuyant sur une expertise financière solide et un sens affirmé de la relation client.

Vos missions :

- Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects quel que soit le canal de contact
- Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les principaux produits et services de la bancassurance dans une démarche de satisfaction des besoins des clients
- Contribuer à l'activité des conseillers/conseillères par la prise de rendez-vous qualifié
- Détecter et saisir les opportunités commerciales au service du développement de la relation client
- Promouvoir les différents canaux de distribution et de communication et accompagner les clients dans leur utilisation
- Proposer et vendre les produits et services de la banque au quotidien adaptés aux besoins des clients
- Se former en permanence pour garantir l'efficacité du service apporté
- Traiter les opérations courantes de guichet et assurer le fonctionnement des automates avec fiabilité, dans le respect des règles et procédures en vigueur
- Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, faciliter leurs activités et pratiquer l'entraide
- Veiller à la l'actualisation des données clients au service de l'efficacité et de la qualité de service

- Vous préparez actuellement un Bac +3 Banque Finance Assurance
- Vous faites preuve d'écoute et d'attention, ce qui vous permet de comprendre finement les besoins et attentes de vos interlocuteurs
- Vous abordez vos missions avec curiosité et éthique, en veillant à agir avec professionnalisme et intégrité
- Vous avez une forte orientation relation client et savez instaurer un climat de confiance durable
- Vous travaillez de manière proactive, rigoureuse et structurée, en assurant un suivi fiable et précis de vos dossiers