Assistant Exploitation en Assainissement H/F - Sarp Sud Ouest

La société SARP SUD OUEST, filiale de Veolia, est une société de services à l'environnement spécialisée dans l'assainissement, l'entretien des réseaux et la collecte des déchets liquides.

Notre agence de Bassens recrute un(e) assistant(e) Exploitation pour rejoindre notre équipe d'exploitation composées de 3 personnes.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à gérer votre part de véhicule de la prise d'appel à la facturation client de votre périmètre.

Vos missions seront les suivantes :

Exploitation :

- Assurer la gestion de l'accueil téléphonique des clients

- Réaliser le planning (gestion des tournées de collecte)

- Rédiger les Ordres de Travail des chauffeurs

- Réaliser le reporting de l'activité des chauffeurs

- Assurer le suivi administratif de l'agence

Facturation :

- Vous prenez en charge la partie facturation client et fournisseur

- Vous aidez au lettrage des factures

- Vous suivez les règlements et remontez les informations à la comptabilité

- Vous êtes aussi en relation avec les établissements bancaires (rapprochement, remise de chèque ...)

- Vous assurez le suivi et les relances de paiement de vos clients

- Vous identifiez les dossiers en litiges

- Vous contactez les clients et proposez des échéanciers de paiements

- Vous relancez les clients si nécessaires et suivez l'évolution du dossier

Si vous êtes autonome, rigoureux-se et savez faire preuve d'adaptabilité et de disponibilité.

Si vous avez un sens prononcé du service, vous permettant de garantir la satisfaction de vos clients.

Et enfin, si vous possédez une formation dans le domaine comptabilité/facturation et de niveau Bac +2, et que vous possédez une bonne maîtrise de l'outil informatique.

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Experience: 2 An(s)

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.