Réceptionniste en Hôtellerie en Extra H/F - France Travail

Nous nous recherchons une/un réceptionniste en extra. Pour un hotel de taille modérée sans restaurant mais avec buffet de petit-déjeuner.
Horaires de 17h/17h30 à 20h45 et 7h/8h à 11h/12h. Job idéal étudiant ou en deuxième travail pour compléter un mi temps par exemple.

Formation assurée mais vous devez être à l'aise avec la clientèle et surtout faire preuve obligatoirement d'assiduité et de ponctualité.
Parler anglais serait un plus. Etre à l'aise avec l'informatique.

Votre mission : réception des clients, prises des réservations au téléphone et par internet, facturation, préparation du petit-déjeuner.
Nettoyage de la réception et de la salle petit déjeuner. Aide et supervision de l'équipe des femmes de chambres. Astreintes possibles et obligatoires mais occasionnel.
Ponctualité, et sens du service et sérieux sont indispensables. Bonne élocution au téléphone pour les prises de réservation et aisance avec l'outil informatique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.