Coordinateur - Référent Data Senior H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.Rattaché à la Direction Data, est présent sur les 6 sites :

Il recueille et fabrique les cas d'usages Data des utilsateurs de l'entreprise en proximité de celles-ci.

Il garantit l'uniformité et la cohérence d'application du modèle Data dans la fabrication des cas d'usages

Nous souhaitons nous renforcer d'un profil Coordinateur/ Référent Data, sur le site de Lyon. Interlocuteur privilégié des utilisateurs du site, il va capter / qualifier et challenger les besoins et les cas d'usages data à fabriquer, tout en véhiculant le cadre Data de l'entreprise au sein des équipes, à la fois sur le Data managment, la Data Protection, le Digital, le Pilotage BI.

Il est entouré de Data Engineer et Data Analyst avec lesquels il collabore en vue d'assurer les missions qui lui sont confiées.

Vos missions principales :

- Participation au cadrage des contributions et vérification de la mise en oeuvre / opérationnalisation du cadre Data, y compris contribution au choix de solutions Data en réponse aux besoins métiers et en cohérence avec les offres normées de l'entreprise
- Accompagnement des squads dans la réalisation de leurs Analyses de Risques Métiers sur les axes RGPD
- Acculturation, accompagnement et déploiement du Data Management et accompagnement Digital Parcours des utilisateurs
- Organisation des points de suivi auprès des Leaders et communication sur l'état des lieux Data suivi
- Animation et coordination locale

Profil recherché :

Data

- Très bonne connaissance des enjeux autour de la Data avec notamment en requis :
- Data Protection RGPD
- Data Gouvernance et la nécessité de disposer des données gouvernées, de qualités > Sensibilise les équipes et sais accompagner dans la montée en compétences des équipes suivies

Domaine métier

Expérience dans le domaine Bancaire fortement apprécié notamment sur tout ou partie des domaines suivis : Dématérialisation, Digital Workplace, Innovation

Outil

Manipulation d'outil de Data Visualisation est un plus (Strategy, Power Bi ou Tableau)

Lieu de la mission : Limonest / Champagne au Mont d'Or