Agent d'Accueil et Administratif - Tourisme Fluvial H/F - France Passion Plaisance

Rejoignez notre équipe pour une saison au fil de l'eau !

Vous aimez le contact avec la clientèle et rêvez d'un job estival au bord de l'eau ? Notre bureau de location de bateaux sans permis et de croisières promenades recherche une personne dynamique et polyvalente pour renforcer l'équipe pendant la saison !

Vos missions :
- Accueillir et renseigner nos clients sur nos croisières (en boutique et par téléphone)
- Gérer les réservations et encaissements (en ligne et sur place)
- Assurer la vente en boutique souvenirs
- Envoyer confirmations et factures aux clients
- Participer à quelques tâches administratives simples

Infos pratiques :
- Poste saisonnier avec travail obligatoire le week-end (samedi & dimanche inclus)
- Lieu : Digoin
- Du 1er mars au 30 septembre

Votre profil :
- Dynamique, souriant(e) et organisé(e)
- A l'aise avec les outils informatiques
- Sens du service et esprit d'équipe

Experience: Débutant accepté

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.