Assistant Technico-Commercial et Administration des Ventes H/F - Sothoferm

Après une solide période de formation, vous serez intégré(e) à l'équipe commerciale sédentaire. Vous assurerez l'interface commerciale, administrative et technique entre nos clients, notre usine et nos commerciaux terrain, en respectant la charte commerciale de l'entreprise.

Vos missions :

- Renseigner les clients sur les prix, délais, faisabilités ;
- Réaliser le traitement commercial administratif devis et commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai.) ;
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, proposer des solutions correctives ;
- Gérer administrativement les SAV et prendre en charge les appels téléphoniques,
- Être le relai des commerciaux terrain (traitement des comptes rendus de visite, demandes d'échantillons et documentation).

Profil recherché
Et si c'était vous ?
De formation Bac à Bac +2 / 3 dans le domaine technique, vous avez, idéalement, une expérience en GSB ou en menuiserie industrielle.
Vous maîtrisez l'outil informatique et savez jongler avec différents logiciels (pack office, ERP, DAO)
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome et possédez un très bon relationnel pour assurer la prise en charge de nos clients.
Vous travaillerez sur une base 35h annualisée sur 4,5 jours par semaine. Le télétravail est possible après validation du parcours de formation.

Sothoferm, c'est une équipe de 200 hommes et femmes qui participent au développement de leur société.
Qu'importe la place sur le terrain, vous aurez la vôtre !
Vous êtes impatient de faire vos preuves ?

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les réclamations de manière efficace,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser le parcours client,Optimiser les processus de vente,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de portes et fenêtres en métal

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).