Hôte - Hôtesse de Vente. Librairie-Boutique de Musée. H/F - la Boutique du Lieu

Pour La librairie-boutique du Centre Pompidou - METZ, La librairie-boutique du Centre Pompidou-Metz
Situé au rez-de-chaussée du Centre, en accès libre, cet espace de vente de 160m² promeut une offre livres et produits cadeaux en lien avec les expositions exceptionnelles d'art moderne et d'art contemporain du lieu

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1 Hôte/Hôtesse de vente,
Pour La librairie-boutique du Centre Pompidou-Metz,

CDD temps partiel annualisé de 63H par mois (soit environ 40% d'un ETP, 756H/an).
Remplacement d'un salarié absent

Durée minimum du contrat 15 mois

Fin de contrat : au retour du salarié absent

Travail principalement les weekends (les samedis et dimanches). Des remplacements et renforts ponctuels peuvent s'y ajouter en semaine.

Période d'essai : 1 mois

Salaire : 13.22€ brut /heure

Supérieurs hiérarchiques:
1. Responsable de la librairie-boutique et/ou son Adjoint(e)
2. Directeur (et par délégation, le Directeur-adjoint/Directrice adjointe et/ou le/la Responsable du service support librairies-boutiques)

Principal objectif du poste: maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du centre d'art un accueil et un service de qualité.

Responsabilités:

1. Assister le/la Responsable (et par délégation, l'Hôte/Hôtesse de vente-adjoint(e) au Responsable) dans la bonne tenue de la librairie-boutique : rangement et présentation des livres et produits à vendre, réassort des marchandises, petit ménage, accueil et renseignements des visiteurs.

2. Assister le/la Responsable (et par délégation, l'Hôte/Hôtesse de vente-adjoint(e) au Responsable) dans l'ouverture ou la fermeture des caisses et du point de vente.

3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition.

4. Etre quotidiennement ponctuel/elle, correctement vêtu/ue, accueillant/te, courtois/se et diligent/te.

5. Offrir une écoute et un service Client de qualité, sur le point de vente, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.

6. Promouvoir activement le Centre Pompidou-Metz et sa programmation, la Ville de Metz et son patrimoine.

7. Réceptionner, étiqueter et mettre en vente les marchandises livrées.

8. Etre un membre actif de l'équipe de vente, savoir travailler en équipe mais aussi être autonome. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle.

9. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Centre Pompidou-Metz, les clients et les fournisseurs.

Qualités et compétences requises:

. aisance relationnelle
. attitude positive, curieuse et constructive
. sens esthétique
. une première expérience de vente réussie dans le commerce de détail serait un atout.
. bonne culture générale avec des notions en Histoire et Histoire de l'art
. intérêt pour Metz et son patrimoine, pour le centre d'art et ses activités, pour les livres et les produits vendus
. pratique souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères, notamment l'allemand, le néerlandais et l'anglais.
. aisance avec les chiffres et dans le travail sur un poste informatique doté d'un logiciel de gestion de point de vente.
. le travail comprenant la manipulation de sommes d'argent et d'objets de valeur, un extrait du volet 3 du casier judiciaire sera exigé avant toute embauche ;
. La librairie-boutique étant située dans un établissement culturel recevant du public,
comme requis par la loi, la détention d'un passe vaccinal valide ou équivalent pourra
être exigé pour toute prise de poste.
Modalités pour postuler :
Merci d'envoyer une lettre de motivation et un CV, par courriel à :
****@****.**
Il sera répondu à chaque candidature complète enregistrée (CV et lettre de motivation).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon

Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.