Agent d'Accueil et Administratif - Chalonnes sur Loire H/F - Communes

La Ville de Chalonnes-sur-Loire, membre de la Communauté de Communes Loire Layon Aubance, recrute un agent administratif pour le pôle des affaires générales (H/F), en remplacement d'un agent contractuel pour 3 mois (recrutement dès que possible).

Ville de 6700 habitants, Chalonnes-sur-Loire a été désignée Petite Ville de Demain. Chalonnes imagine actuellement son développement dans les 20 années à venir pour rester un territoire dynamique et durable. Située à 25 km d'Angers, sur la ligne TER Angers-Cholet, Chalonnes dispose d'une gare TER facilement accessible en vélo depuis le centre-ville.

Au sein d'une équipe composée de 4 agents et sous l'autorité hiérarchique de la directrice des affaires générales, de l'aménagement et de l'attractivité, les caractéristiques du poste sont les suivantes :

* Missions principales :

Accueil général de la mairie - service courrier :
- Accueil physique et téléphonique du public
- Gestion des demandes de carte nationale d'identité et de passeport
- Gestion des formalités administratives diverses (recensement citoyen...)
Renseigner les usagers sur les services de l'Etat Civil - élections - affaires funéraires :
- Traitement des actes d'état civil
- Délivrance des dossiers de PACS et de mariage
- Gestion des listes électorales et participation aux élections
- Travaux de secrétariat divers.

Savoirs :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des services à la population ;
- Connaissance de la règlementation (droit civil, funéraire) ;
- Procédures relatives aux formalités administratives (tenue des registres, délivrance d'autorisations, instruction des dossiers).

Savoir-faire :
- Maîtrise de l'outil informatique
- Qualités rédactionnelles
- Savoir organiser, classer et archiver
- Savoir prioriser les tâches et alerter sa hiérarchie
- Respecter les délais administratifs de traitement des demandes
- Savoir orienter le public vers les services compétents, et transmettre les messages téléphoniques et courriers
- Maîtriser les techniques d'accueil et d'écoute.

Savoir-être :
- Sens des relations humaines et de l'écoute, diplomatie
- Rigueur, capacité d'organisation, d'anticipation et de réactivité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service public
- Esprit d'initiative, autonomie
- Polyvalence
- Discrétion et devoir de réserve
- Sens du travail en équipe
- Sens de l'organisation, rigueur, méthode
- Capacité d'adaptation aux nécessités du service.