Technicien ou Technicienne Support Équipements Numériques - Conseil Departemental des Cotes d'Armor H/F - Conseils départementaux

Le Département des Côtes d'Armor recrute un Technicien ou une Technicienne Support équipements numériques par voie statutaire dans le cadre d'emploi des Techniciens territoriaux ou à défaut par voie contractuelle, à la Direction des Service Numériques, Service Assistance.

Sous l'autorité du chef de service vous intervenez pour l'installation, la configuration et la maintenance des équipements numériques des élus et agents de la collectivité (ordinateurs, tablettes, smartphones, moyens d'impression etc.). Vous assurez également la mise en oeuvre des logiciels, le paramétrage et l'assistance en relation avec les autres équipes de la direction.
Vous oeuvrez au sein d'une équipe plus particulièrement en charge des dotations matérielles et logicielles des agents au gré des affectations dans les services.

- Installer des équipements numériques (Ordinateurs, Smartphones, tablettes etc.) au sein des services du Département et auprès des élus.
- Administrer et paramétrer les comptes utilisateurs pour l'accès aux équipements et logiciels informatiques.
- Mettre à jour les annuaires et prendre en compte les changements d'organigrammes.
- Gérer les flux d'arrivées, de départs et de mouvements internes des agents et procéder aux dotations correspondantes.
- Installer des logiciels.
- Contribuer à la gestion du parc informatique et téléphonique
- Assurer des permanences d'assistance aux utilisateurs
- Assurer ponctuellement des permanences téléphoniques à la hotline

- Permis B
- Diplôme de niveau 5 dans le domaine de l'informatique (DUT-BTS) souhaité
- Très bonne connaissance du matériel micro-informatique et de téléphonie mobile (Hardware)
- Maîtrise des systèmes Windows, Androïd et Apple
- Maîtrise des logiciels de gestion de parc et de support utilisateurs (inventaire, télédistribution, gestion à distance, sécurisation etc.)
- Maîtrise des outils bureautiques : notamment LibreOffice, Office Outlook
- Bonne connaissance des environnements du réseau Ethernet (protocole TCP/IP particulièrement)
- Bonne capacité d'analyse, de diagnosticet à documenter
- Capacité à anticiper les changements techniqueset à faire de la veille technologique
- Méthode et rigueur
- Sens du travail en équipe et esprit de service
- Capacité d'écoute