ou un Référent de Dossier 4 Postes Tns 20 - 21 - 22 - 23 - Collectivite Europeenne d'Alsace H/F - Conseils départementaux

Créée par l'ordonnance du 28 octobre 2020, la Maison des personnes handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace est un groupement d'intérêt public exerçant les missions dévolues aux MDPH par le Code de l'Action Sociale et des Familles, sur un territoire de près de 2.000.000 d'habitants.

Elle a vocation à offrir des prestations harmonisées à l'échelle alsacienne à ses quelques 170.000 usagers, avec une exigence toute particulière en termes de qualité et de rapidité de traitement des demandes.

En 2026, la MDPH Alsace engage deux initiatives majeures au service des usagers :

- Le projet de Transformation Numérique des Solidarités (TNS) vise à harmoniser les systèmes d'information et la gestion documentaire de la MDPH, pour un outil unique et performant, réduisant les délais et facilitant le parcours des usagers. Son aboutissement est prévu à l'horizon 2027, et les équipes travaillent déjà collectivement à construire des solutions adaptées aux besoins de tous.
- Pour soutenir cette transformation, un dispositif d'appui d'un an est mis en oeuvre.

Ce dispositif a pour objectifs, de réduire le nombre de dossiers en cours de traitement depuis plus de 6 mois, de réduire les délais de traitement de l'ensemble des dossiers et d'accompagner la transition vers le nouveau logiciel métier.

Au sein de la Maison Des Personnes Handicapées de la Collectivité européenne d'Alsace, le référent de dossier est garant du suivi des dossiers à compter de leur recevabilité jusqu'au passage en CDAPH. Il est l'interlocuteur privilégié des usagers. Il est garant du traitement des demandes tout au long du process.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260128000575-une-referent-dossier-4-postes-tns-20-21-22-23?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil de recrutement

Savoir-faire
Grande rigueur professionnelle (méthode et structuration de la pensée)
Capacité à travailler en équipe et en transversalité (communication orale et relations interpersonnelles)
Capacité d'adaptation
Capacité d'organisation et de gestion d'un portefeuille d'activité
Savoirs techniques et opérationnels (aptitudes à utiliser des logiciels métiers)

Savoir-être
Sens du service public
Esprit d'équipe
Adaptabilité, agilité et autonomie
Rigueur et discernement
Discrétion professionnelle

Compétences/connaissances :
Connaissance des collectivités territoriales
Connaissance des missions de la MDPH et de la CDAPH
Connaissance des dispositifs d'aides et d'appui aux personnes en situation de handicap
Connaissance des partenaires du champ du handicap
Connaissance des outils de bureautique

Spécificités du poste

Conditions de recrutement
Recrutement par voie contractuelle, sur le grade de rédacteur territorial.
5 postes à temps complet, à pourvoir à compter du 7 avril 2026, pour une durée d'un an.
Résidence administrative à Colmar, 125 avenue d'Alsace.

Profil recherché
Niveau d'études requis : baccalauréat
Diplôme : baccalauréat général ou professionnel, de préférence dans les domaines administratif ou médico-social
Expérience : débutants acceptés. Une expérience dans le secteur médico-social serait appréciée.

Rémunération et avantages
traitement indiciaire, régime indemnitaire, 13 mois
Tickets restaurant, possibilité de télétravail, participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance, CNAS et amicale du personnel

Modalités de recrutement
Les jurys de recrutement se tiendront au cours des semaines 10 et 11.