Gestionnaire Fonctionnel Informatique Bureautique et Réseau en Charge des Écoles H/F - Communes

Service : Informatique

Sous l'autorité du : Directeur des Systèmes d'Information et Télécommunications

Relations fonctionnelles : Les équipes, la direction, services municipaux et le personnel enseignant.

Relation avec les partenaires extérieurs : les entreprises prestataires...

- Participer à la définition des besoins en matière de bureautique et réseaux des écoles :
Evaluer les besoins des écoles en matériel et logiciels informatiques.
Sensibiliser aux contraintes des réseaux.
Conseiller les enseignants et directeurs dans le cadre de changement ou d'optimisation des réseaux.
Installation et configuration des matériels informatiques.
Assembler et intégrer les équipements.

- Gérer les infrastructures des écoles :
Administrer les moyens (logiciels et matériels réseaux).
Gérer internet.
Optimiser les coûts.
Diagnostiquer, valider ou signaler à la direction informatique et/ou résoudre les anomalies.
Assurer une veille, un suivi des incidents et la maintenance informatique.
Intégrer la qualité de service.
Participer à la rédaction de supports d'information et conception de supports pédagogiques.
Réaliser des connectiques réseaux et téléphoniques.

- Assurer l'assistance et la maintenance informatique auprès des écoles :
Gérer les relations avec le personnel enseignant.
Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation des équipements bureautiques.
Communiquer les procédures informatiques.
Accompagner le personnel enseignant dans l'utilisation et le paramétrage informatique.
Installer et mettre à jour les logiciels sur le matériel mis à disposition des écoles.
Etablir des rapports de suivi d'intervention.
Recueillir et analyser les besoins des écoles.

- Mettre en oeuvre une veille technologique prospective :
Contribuer à la fiabilité, la confidentialité et l'intégrité des systèmes d'information.
Anticiper les évolutions technologiques nécessaires et les grandes évolutions de l'informatique.
Evaluer et préconiser des investissements.
Contrôler la sécurité, l'intégrité et la performance des réseaux.
Vérifier la conformité réglementaire des réseaux.

- Connaitre les projets et suivre les objectifs annuels de la collectivité en matière informatique.

- Assurer l'assistance et la maintenance téléphonique dans les écoles :
Gérer les relations avec les utilisateurs.
Recueillir et analyser les besoins des services.
Installer et maintenir le matériel téléphonique.

- Travail avec l'équipe informatique :
Renfort sur la gestion bureautique et téléphonique dans les services de la ville.
Participation au projets informatiques du service informatique.
Participation au projets réseaux du service informatique.
- Tenir l'inventaire du parc bureautique dans les écoles.

- Maitriser les logiciels Windows et bureautiques.
- Connaitre les techniques de communication, de négociation et de conception de supports pédagogiques.
- Maitriser les techniques d'analyse statistique et de diagnostic.
- Connaitre la réglementation générale de la CNIL et du RGPD.
- Respecter le secret professionnel et la discrétion professionnelle.
- Maîtriser la téléphonie fixe et mobile - Titulaire du Diplôme : Niveau III et plus (informatique)
- Connaitre les principes fondamentaux des techniques, fonctionnalités des applications informatiques.
- Connaitre l'architecture du système d'information de la commune, les procédures et normes d'exploitation.
- Maîtriser l'architecture et les fonctionnalités réseaux.
- Connaitre les techniques d'installation et de maintenance du parc bureautique.