Assistant - Assistante Service Clients H/F - Devotis-Forever

Pour notre département service clients et revendeurs, nous recherchons un(e) assistant(e) service clients pour renforcer notre équipe de 4 personnes et assurer notre développement sur le territoire Suisse .

Sous la responsabilité de la Direction, vos attributions seront les suivantes :
- Vendre par téléphone et e-mail les services de la société à une clientèle Suisse et Française
- Assurer le suivi des commandes clients
- Gérer la relation clients du début de la commande à sa finalisation (e-mail et téléphone)
- Contribuer au développement de partenaires revendeurs ou point logistique en Suisse et en France.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Reproduction d'enregistrements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.