Chef de Projet Intégration E-Commerce H/F - Cofidis

Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :
- L'innovation, en vendant du crédit à distance
- L'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance
Aujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d'assurance. Et c'est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !La Direction de l'Expérience Client et l'Organisation recherche
pour son Domaine Intégration et Accompagnement Partenaires, E-commerce, écosystème de paiement et Appels d'offres :
Un(e) Chef(fe) de Projet Intégration E-commerce (H/F)
En collaboration avec la direction des partenariats, vous accompagnez nos partenaires dans la commercialisation de nos solutions de paiement et gérez le SAV. Vous êtes le contact technique préféré en interne, comme des partenaires (ex : Amazon). Dans ce cadre, vous vous assurez de coordonner l'écosystème pour faire avancer les projets et permettre aux évolutions d'être les plus transverses qui soient. Vous êtes le garant de notre écosystème de paiement e-commerce. Pour cela, vous faites évoluer les API, parcours et process au quotidien, et vous vous assurez de leur bon fonctionnement.
Pour cela :
- Vous réalisez de la veille et faites évoluer les API afin de répondre aux besoins du marché.
- Vous êtes garant(e) des process et services proposés aux partenaires, et vous êtes force de proposition pour améliorer continuellement l'offre et l'expérience utilisateur et client,
- Vous assurez la gestion après-vente des partenaires et maintenez une relation commerciale de qualité,
- Vous prenez en charge et/ou intervenez dans les projets d'évolution de process, d'offres ou d'outils,
- Vous êtes garant(e) des solutions proposées et de leur faisabilité technique en lien avec la stratégie d'entreprise.

Ce que nous allons aimer chez vous :
Connaissances et compétences
- Vous êtes appétent aux environnements techniques, et êtes à l'aise dans l'appropriation de nouveaux concepts
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en gestion de projets à forts enjeux.
- Vous êtes à l'aise dans l'animation de réunion et savez motiver vos interlocuteurs et vous-même avec un pilotage par les délais efficace.
Savoir être, savoir-faire
- Votre écoute du besoin vous permettra de bien comprendre et gérer la relation partenariale.
- Vous mettez la valeur ajoutée au centre de vos préoccupations et fédérez vos interlocuteurs.
- Face aux défis et aux changements, votre enthousiasme prend le dessus.
- La maitrise de l'anglais professionnel est nécessaire.