Bibliothecaire Assistant Specialise Charge de Services aux Publics H/F - Université Sorbonne Nouvelle Paris 3

La bibliothèque Sainte-Geneviève est une bibliothèque interuniversitaire et publique, accessible à toute personne de plus de 18 ans ou titulaire du baccalauréat. Ses universités cocontractantes sont Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Paris 2 Panthéon Assas, Sorbonne Nouvelle, Sorbonne Université et Université de Paris ; elle est administrativement rattachée à l'université Sorbonne Nouvelle.
Ses collections sont pluridisciplinaires et comptent environ deux millions de documents. Elles se répartissent en trois fonds : la Réserve pour les fonds anciens, rares et précieux principalement, le Fonds général pour les documents publiés de 1830 à nos jours, et la Bibliothèque nordique proposant l'un des plus riches fonds en Europe dans le domaine fenno-scandinave.
Ouverte au public du lundi au samedi de 10 heures à 22 heures et plusieurs dimanches dans l'année, la bibliothèque offre environ 800 places et accueille 370 000 visites, pour 54 000 lecteurs différents, et communique plus de 40 000 documents conservés en magasins.
Une équipe de 80 agents y contribue par roulement horaire.
Interface entre les usagers et les collections, le département des Services aux publics organise les services aux publics du Fonds général. Il gère les espaces de lecture et assure certains travaux sur les collections des magasins. Il prend en charge l'inscription et l'accueil des lecteurs et met en oeuvre les services qui leur sont proposés.Conditions d'exercice :

Statut: Contractuel

Filière: Bibliothèque

Catégorie d'emploiet corps : catégorie B

Localisation du poste : Bibliothèque Sainte-Geneviève - 10 place du Panthéon - 75005 PARIS

Quotité de travail: 100%

Date de prise de fonction: dès que possible

ACTIVITÉS PRINCIPALES
1. Gestion des salles du Fonds général

- suivi et mise à jour des documents d'information à destination des postes de responsables de salle : memento de service public et classeurs de service public

- gestion des fournitures et du matériel nécessaire au bon fonctionnement des postes en salle de lecture et en magasins ainsi que dans les bureaux

- mise à jour de la signalétique et des documents à destination du public en salles de lecture

- suivi des objets trouvés

2. Planification des activités liées à l'accueil des publics

- suivi des plannings des catégories A et B (du lundi au samedi) et des moniteurs étudiants au Fonds Général

- suivi et planification de la formation sur les postes service public

3. Participation aux services à distance

- référent local du réseau de questions/réponses à distance Eurêkoi

- participation aux réponses aux questions des usagers parvenant par mail, par téléphone ou par courrier

4. Participation à l'accueil des publics

- Assumer la fonction de responsable de salle au Fonds général (salle Labrouste et salle Camus)

- Plages de service public sur le poste des inscriptions et/ou des visites

- Gestion et animation de visites à destination des professionnels des métiers des bibliothèques

- Sens de l'accueil (disponibilité, courtoisie, sens du service public)

- Capacité à se situer dans la bibliothèque et son organisation (ses missions, ses services, son fonctionnement...)

- Connaissance des collections de la bibliothèque : leur organisation, leur classement (classifications Dewey et Clément), les conditions de consultation, de manipulation et les problèmes particuliers liés aux différents types de documents

- Maîtrise des outils logiciels (SGBM Alma et Primo, catalogues en ligne, messagerie, outils de bureautique) et des ressources électroniques à disposition des lecteurs

- Connaissance des règles de sécurité applicables au sein du bâtiment

- Aptitude au travail en équipe, au dialogue et à la négociation

- Sens de l'organisation, ponctualité, rigueur

- Capacités pédagogiques, conduite de visites

- Rédaction de documents pédagogiques ou de communication

- Sens du service public et qualités relationnelles