Téléopérateur H/F - Up' intérim Alsace

UP' Intérim vise à faciliter l'accès à l'emploi durable des travailleurs reconnus handicapés, sans emploi ou qui courent le risque de perdre leur emploi en raison de leur handicap. Nous souhaitons contribuer à réduire le chômage des Personnes en situation de handicap qui est deux fois plus important que celui des demandeurs d'emploi non handicapés. Nous proposons des solutions sur mesure et adaptées à chaque candidat et nous les accompagnons tout au long de leurs parcours et ce, jusqu'à l'insertion durable en emploi. Nous avons l'ambition d'être une passerelle entre les demandeurs d'emploi et les entreprises engagées pour l'inclusion.- Gestion des appels et mails entrants et sortants
- Analyse des demandes clients et prise en compte de leurs besoins
- Gestion des urgences et planification des interventions des techniciens
- Suivi des interventions et optimisation des plannings
- Relance téléphonique des locataires injoignables
- Suivi des dossiers administratifs

- Très bon relationnel client, avec sens de l'écoute et empathie
- Bonne gestion du stress et esprit d'équipe
- Capacité à s'adapter rapidement aux situations et aux imprévus
- Sens des priorités, polyvalence et autonomie
- À l'aise avec les outils informatiques