Chargé de Clientèle - Bilingue Anglais H/F - Citizen Call

Depuis plus de 30 ans, Citizen Call travaille au développement commercial de ses clients et s'est spécialisée rapidement dans l'industrie des services.

Aujourd'hui, Citizen Call est présente à Bordeaux et Nantes.

- Humanité : Nous croyons fondamentalement en l'humain
- Engagement : S'engager dans une relation avec nos clients
- Initiative : Aller de l'avant est la clé de notre développement

Rejoignez Citizen Call et transformez votre talent linguistique en véritable moteur de carrière !Rejoignez une entreprise bancaire évoluant dans un environnement international et dynamique. Vous intégrerez une équipe multiculturelle reconnue pour son entraide, son professionnalisme et son accompagnement au quotidien.

Vous interviendrez au sein d'un service client international, avec les responsabilités suivantes (exclusivement issues des informations fournies) :

- Traitement des demandes entrantes par mail et par téléphone.
- Gestion des opérations de back-office et suivi administratif.
- Assistance des clients dans leur connexion au site et résolution des problématiques d'accès.
- Prise d'appels entrants et accompagnement sur les services bancaires.
- Participation à la vie de l'équipe et collaboration quotidienne avec un collectif attractif et multiculturel.
Une formation complète et un accompagnement aux outils sont assurés lors de la prise de poste.

- Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment.
- Vous avez une bonne aisance orale et écrite, et savez naviguer dans un environnement complexe.
- Vous êtes curieux, rigoureux, empathique et aimez travailler en équipe.
- Une première expérience en centre de relation client est appréciée.
- La connaissance du secteur bancaire serait un atout supplémentaire

Citizen Call vous forme, vous accompagne et valorise vos compétences linguistiques.

Venez transformer vos langues en atout professionnel et rejoindre une entreprise qui fait rimer international avec convivialité !