Réceptionniste Polyvalent H/F - S.A.S. Residencecarouge

Nous recherchons un réceptionniste pour un appart hôtel de 32 appartements disponible pour le remplacement des congés de nos salariés.
Voici les périodes :
- 3 mars au 6 mars inclus
- 27 avril au 8 mai inclus
Mission :
Vous êtes garant de la qualité de l'accueil.
Vous assurez les check in , check out, les paiements
Vous gérez un logiciel de réservation, les mails et les appels clients.
Vous assurez la préparation des petits déjeuners
Vous superviser la propreté des appartements
Vous gérez les stocks de marchandises
Nous recherchons une personne responsable, sérieuse et volontaire.
Une expérience en hôtellerie est appréciée , un niveau d'anglais correct est apprécié.
Le poste est basé à Brétigny sur Orge, à temps plein.
Une période de formation est à prévoir.
Si vous êtes intéressé(e) merci de nous envoyer votre candidature par mail.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.