Directeur Auberge de Jeunesse H/F - le Theatre

Dans le cadre de notre développement sur Toulouse et Montpellier, nous recherchons un(e) Directeur d'Auberge de Jeunesse passionné(e) par l'accueil, la gestion et le développement d'un environnement convivial et international.

Vous serez le lien essentiel entre l'équipe, les voyageurs et la direction. Vous assurerez une gestion quotidienne efficace tout en garantissant un service de qualité et une expérience mémorable pour nos clients.

Missions principales :

Gestion opérationnelle de l'auberge :

Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes (accueil, hébergement, service clients, ménage, sécurité).
Garantir une satisfaction client
Gérer les réservations et assurer une bonne communication avec les clients (réception, gestion des demandes spéciales, etc.).
Veiller à la propreté et à la sécurité des lieux, conformément aux normes sanitaires et de sécurité.
Gérer les plannings des équipes (accueil, nettoyage, etc.) et assurer une répartition optimale des tâches.

Management et animation d'équipe :

Encadrer et motiver une équipe jeune et internationale, dans un environnement multiculturel.
Assurer la formation et le développement des compétences des collaborateurs.
Organiser des activités, événements et animations pour favoriser la convivialité et l'ambiance de l'auberge.

Gestion financière et administrative :

Suivre le budget de l'auberge et optimiser les coûts opérationnels.
Assurer la gestion des stocks et des approvisionnements (produits d'entretien, linge, etc.).
Suivi des factures et encaissements, en lien avec la comptabilité.

Développement et marketing :

Participer à la promotion de l'auberge via différents canaux (partenariats locaux, etc.).
Développer des stratégies pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les voyageurs.

Suivi des travaux

Ce que nous offrons :

Un cadre de travail dynamique et international
La possibilité de contribuer à une structure en transformation et en développement avec un rôle clé dans la gestion et l'animation.

Profil recherché :

Expérience significative dans la gestion d'auberges de jeunesse, d'hôtels ou dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Leadership naturel avec une capacité à fédérer une équipe internationale.
Excellente communication, sens du service client et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques de gestion (PMS, gestion de réservations en ligne...).
Une bonne maîtrise de l'anglais est essentielle (d'autres langues sont un plus).
Passion pour les voyages, l'accueil et le tourisme durable.

Contrat en CDI 40h par semaine - déplacements à prévoir entre Toulouse et Montpellier.

Salaire en fonction du profil.

Si votre profil correspond et que vous êtes attiré par ce défi, venez rejoindre l'aventure !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Elaborer une stratégie commerciale

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.