Conseiller Clientèle Tourisme H/F - Face Sud Organisation

CONSEILLER CLIENTELE CDD 3 MOIS SAISONNIER

L'agence :
Fondée en 2006 et basée à Vallon Pont d'Arc - Ardèche, FACE SUD est une agence de tourisme d'aventures leader sur le territoire ardéchois.

Spécialisée dans les activités outdoor (canyoning, escalade, via ferrata, spéléologie, location de vélos), notre structure offre des expériences inoubliables en pleine nature.

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique, fun et sympa pendant la saison haute.

Missions :
Accueillir et conseiller les clients sur les activités proposées.
Gérer les réservations et répondre aux demandes d'information par téléphone, e-mail et sur place.
Assurer la promotion des activités et des offres.
Garantir une expérience client de qualité, de la prise de contact à la clôture de l'activité.
Participer à l'organisation logistique et administrative des activités (plannings, gestion de matériel, etc.).
Présence sur les évènements partenaires.
Profil recherché :
Aisance relationnelle et sens du service client.
Intérêt pour les sports outdoor et bonne connaissance des activités proposées.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservation.
Langues : Français courant, anglais indispensable, le néerlandais serait un plus.
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Expérience :
Expérience dans la vente de produits touristiques
Expérience en tant que conseiller clientèle dans une structure touristique

Diplômes :
BTS Tourisme
Master Tourisme
Nous étudions également les candidatures d'autres formations ou en fonction des compétences et motivations

Contrat :
Salaire : 2365€ mensuel brut
CDD saisonnier base 35h
Durée : 3 mois (de juin à août)

Candidature :
Ce poste t'intéresse ? Envoie ton CV et lettre de motivation à ****@****.** en mentionnant "Candidature Conseiller Clientèle Touristique" dans l'objet du mail.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,BTS tourisme,Gestion des réservations et des paiements,Maîtrise de l'anglais professionnel,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente de voyages,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Utiliser les outils numériques,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Connaissance sport outdoor

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités liées au sport

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.