Saison 2026 - Gestionnaire de Réservation -CDD H/F - Groupe IMA

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !Au sein d'une équipe de gestionnaires confirmés, vous aurez pour mission d'organiser le transport aérien des bénéficiaires de nos dossiers d'Assistance (médical ou non) pour l'ensemble des sociétés et filiales du Groupe.

Ce Que Vous Ferez:
- Réceptionnez les demandes de billetterie émanant des différents sites et plateaux,
- Répondez aux appels relatifs à des dossiers en cours (appels des plateaux d'assistance, Niort et Filiales)
- Effectuez les réservations correspondantes en optimisant le coût du transport,
- Procédez aux paiements et à l'après-vente (annulation) des billets.

Avec les membres de l'équipe, vous réaliserez vos missions dans un esprit d'entraide. Autonome et responsable de vos dossiers, vous serez pour autant toujours accompagné(e) de vos collègues pour monter en compétences sur les missions et les outils

Ce que l'on attend de vous :
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre respect des procédures.
- Réactif et dynamique, vous avez la capacité à maintenir un bon rythme de travail.
- Vous êtes pédagogue et vous appréciez donner du sens aux interlocuteurs qui vous sollicitent.
- Votre sens de l'analyse et votre logique vous permettent de déceler les anomalies et résoudre les problèmes.
Des atouts pour le poste, non indispensables mais fortement appréciés :
- Maîtrise de l'outil informatique et à l'aise pour naviguer sur plusieurs logiciels en même temps
- Expérience BTA souhaitée pour le contrat long.

Contrat et Conditions:
- Mission CDD de 2 mois à partir du 01/07
* 5 contrats CDD à 100% : du 01/07 au 31/08
* 1 contrat CDD long à 80% : du 01/05 au 31/10
- Fourchette de salaire : 26 093 Euros (Brut Annuel) + Majorations du salaire horaire le soir et le week-end.
- Horaires alternés y compris les week-ends (amplitude horaire 7/7, de 7H30 à 23H45)
Une formation de trois semaines sera dispensée alliant théorie et pratique (avec prises d'appels assistée et monitorée en horaires alternés)
Le process de recrutement :
- Etude du CV et LM
- Entretien vidéo différé (ICIMS)
- Entretien manager + test opérationnel

Vous nous avez convaincu... Bienvenue au Bureau des Transports Aériens pour la saison 2026 !