Manager de Résidence H/F - les Quartiers Latins

Le Manager : polyvalent dont la mission principale est d'assurer la gestion opérationnelle, administrative et relationnelle d'une résidence.

Missions Principales
Le quotidien du poste s'articule autour de cinq axes majeurs :

Relation client et Accueil : Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital, gérer les plannings des arrivées/départs avec le service attribution, distribuer le courrier et faire visiter les locaux

Management de proximité : Organiser et contrôler le travail de l'agent technique ou de ménage (entretien, remise en état des logements) et accompagner les intervenants extérieurs.

Gestion locative opérationnelle : Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie sur tablette et planifier les dates de relocation selon les travaux nécessaires.

Gestion administrative et financière : Traiter les emails, classer les dossiers locataires, gérer les encaissements (chèques, CB) et les facturations sur dépôts de garantie.

Animation et Vie de la résidence : Créer un climat de convivialité, prévenir les conflits en faisant respecter le règlement intérieur et organiser des événements avec le service communication.

Experience: 24 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser le traitement des commandes,autonomie,maîtrise outils informatiques,gestion des conflits,faire un état des lieux ,gestion des priorités ,controle du travail entreprise extérieur ,suivi des dossiers locataires,traiter les réclamations des locataires

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).