Chargé de Clientèle H/F - France Travail

LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile.
Notre vocation est d'accompagner les personnes âgées ou dépendantes, en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés, personnalisés, équilibré et adaptés aux goûts et régimes éventuels de chacun.

Pour un remplacement de congé maternité nous recherchons : Un chargé de clientèle H/F

Mission :
Au sein de l'équipe du bureau, il ou elle a la charge d'assurer le bon fonctionnement opérationnel de l'agence.
Il/elle est la personne dédiée au support administratif de l'agence.
Il/elle saisit les commandes des clients sur notre logiciel et est responsable du respect des choix de menus des clients.
Il/elle passe les commandes à la cuisine et effectue le suivi de la qualité des repas.
Il/elle imprime les différents documents journaliers nécessaires au fonctionnement de l'agence.
Il/elle a en charge le suivi du parc automobile en planifiant les RDV avec les garages.
Il/elle répond aux appels clients pour conseiller et vendre nos prestations.
Il/elle effectue des relances téléphoniques.
Il ou elle connaît les tournées et est capable de remplacer un livreur en cas d'absence afin d'assurer le service.
Il/elle organise le travail de répartition des repas en chambre froide et forme les nouveaux livreurs.
Il/elle organise les tournées de manière optimale grâce à notre logiciel dédié. I
l/elle effectue la facturation et les relances clients.
Il/elle peut également être amené à assurer des livraisons chez les bénéficiaires de manière ponctuelle.

PROFIL :
- Polyvalent, autonome, rigoureux, organisé

Horaires : du lundi au vendredi : 28h (contrat en 80%). Actuellement le jour de repos est le mercredi.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.