Assistant Commercial H/F - Groupe Actual

L'agence Actual de Mortagne-sur-Sèvre collabore avec un leader français dans la fabrication de solutions design et pratiques pour poêles et cheminées, permettant de profiter de la chaleur du bois au quotidien.Poste : Assistant commercial (h/f)

Type de contrat : CDD de 8 mois

Lieu : LA ROMAGNE 49740 FR

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre notre équipe dynamique de 12 personnes. Ce poste est à pourvoir à partir du 23 février 2026. Vous interviendrez dans le cadre de deux remplacements .

Sous la responsabilité de la Manager service clients, vous assurerez le suivi des clients et des commandes à distance, avec un temps plein de 38 heures par semaine. Vous serez en étroite collaboration avec les commerciaux pour garantir le respect de notre politique commerciale.

Missions principales :

Partie administrative :
- Saisir des commandes reçues par mail.
- Valider des commandes reçues sur le logiciel interne de commandes.
- Suivre le montant des commandes en attente de franco.
- Effectuer des missions ponctuelles liées au réseau.

Partie commerciale :
- Gestion des commandes : réceptionner, valider, associer un délai, suivre la livraison dans les délais déterminés, et gérer les éventuels litiges.
- Relation clients : renseigner la disponibilité des produits, des prix, des délais ; traiter ou diffuser la demande du client, le fidéliser ; proposer des substitutions en cas de rupture.
- Participation et soutien à la relation commerciale : faire remonter les informations terrain auprès des personnes concernées, relancer des prospects et clients dans le cadre d'une opération commerciale.
- Mise à jour du fichier clients et prospects : actualiser les informations dans les différents systèmes informatiques.

Conditions :
Taux horaire selon profil.

De formation Bac +2 de type BTS, IUT ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire.
Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'implication et de réactivité, et avez le sens des priorités. Vous aimez le travail en équipe et justifiez d'un bon relationnel et du sens du service clients.
Vous maîtrisez le pack office (Outlook, Word, Excel).