Chargé de Clientèle H/F - Page Personnel

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du transport. L'organisation est dédiée à garantir un service client de qualité et à offrir une expérience fluide aux utilisateurs.En tant que Chargé de clientèle HF, vos responsabilités incluront :

* Répondre aux appels entrants des clients ;
* Répondre aux demandes sur les réseaux sociaux notamment sur X
* Assurer une assistance personnalisée en cas de besoins spécifiques ;
* Veiller à la mise à jour des informations affichées dans les espaces ;
* Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles pour résoudre les problèmes signalés ;
* Gérer les situations d'urgence ou de crise en suivant les protocoles établis ;
* Répondre aux questions avec professionnalisme et courtoisie ;

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

* Locaux neufs et agréables
* très accessible en transport en commun ou en voiture avec place de parking ;
* Structure très connue, réputée dans son domaine ;

Ce poste de Chargé de clientèle HF offre une opportunité enrichissante dans un environnement stimulant. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client.

Le profil recherché :

* Vous disposez d'une formation en relation client ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une expérience idéalement de minimum 1 année en relation clients avec de la gestion de réseaux sociaux
* Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et de communication ;
* Vous êtes à l'aise dans un environnement nécessitant réactivité et adaptabilité ;
* Vous possédez un excellent sens de la communication et de l'écoute.