Technicien Support Informatique H/F - Tecxell intérim

TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.

Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants :

- Travaux neufs
- Maintenance
- Bureau d'études
- Encadrement techniqueMission Principale :
- Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la résolution de leurs problématiques informatiques
- Assurer la gestion, le suivi et le dépannage du parc informatique

Activités Significatives :

- Gestion, renouvellement et évolution du parc informatique industriel
- Gestion des stocks matériels pour le secteur informatique industriel
- Escalade des tickets IWS au niveau supérieur
- Support aux utilisateurs pour les problématiques logiciels et matériels,
via notre outil IWS
- Rédiger et maintenir des procédures
- Support du parc imprimante
- Déploiement logiciel (Windows, Audros, etc..) via l'outil SCCM
- Assurer la sauvegarde et la restauration des bancs industriels
- Gestion de projet informatique
Respecter les règles, les procédures, instructions, consignes liées aux domaines de la qualité, de la sécurité et de
l'environnement.
Informer son responsable des problèmes rencontrés.
Identifier, proposer et mettre en place des améliorations relatives aux objectifs du service ou participer à des groupes de
travail.

Compétences :
- Bonne connaissance des environnements Microsoft Windows (7,10 et 11) & Microsoft Office 365
- Connaissances dans la gestion des réseaux (DHCP, TCP-IP, DNS, Active directory, Wi-Fi...)
- Capacité à rédiger des documents techniques et procédures utilisateurs
- Savoir travailler en équipe
- Savoir être rigoureux, méthodique et organisé
- Bon relationnel
- Mise hors ou sous tension d'un équipement, d'une installation
Connaissances professionnelles spécifiques :
Bac +2 minimum en informatique avec une expérience réussie à un poste similaire (3 à 5 ans)
Anglais technique courant
Connaissance d'un outil de gestion de parc (ITSM)