Technicien·ne SAV Imprimantes 3D H/F - Atome 3D

Bienvenue dans l'univers d'Atome3D, où l'innovation rencontre la créativité!

Spécialiste incontournable de l'impression 3D depuis 2016, nous offrons des solutions complètes à nos clients passionnés, professionnels et amateurs éclairés.

Que vous cherchiez une imprimante 3D, des résines, des filaments, ou encore des conseils d'experts pour vos projets les plus ambitieux, nous sommes là pour donner vie à vos idées en trois dimensions.

Atome 3D.com accompagne de grandes entreprises dans des secteurs variés, allant du luxe à l'industrie, sans oublier l'armée et la défense. Mais notre mission va bien au-delà : nous souhaitons aussi rendre l'impression 3D accessible à tous, y compris aux particuliers.

Chez nous, chaque journée est une aventure, où l'on parle de prototypage, de modélisation, et même parfois de dragons miniatures (parce que oui, tout le monde a besoin d'un dragon dans sa vie!).

Vous aimez les challenges ? Vous rêvez de repousser les limites de la créativité avec une équipe passionnée et dotée d'un soupçon de folie ?

Rejoignez Atome3D et faites partie de la révolution additive.

Parce qu'ici, on ne « bosse » pas : on imprime nos rêves, couche par couche.

PS : Café et supers collègues inclus dans le package !

POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Atome3D est une entreprise en croissance constante, toujours à la recherche de nouveaux talents pour enrichir notre équipe et relever les défis de demain.

Nous ouvrons régulièrement des postes et accueillons volontiers les profils atypiques, convaincus que la diversité et la singularité de chacun sont une force. Si vous avez l'envie et les compétences pour faire avancer les choses, il y a sûrement une place pour vous chez nous !

Chez Atome3D, nous pensons que ce sont les individus, avec leurs idées et leurs initiatives, qui construisent l'avenir, à leur échelle comme à la nôtre. Rejoignez-nous pour imaginer et façonner ensemble le monde de demain.Nous recherchons un Technicien SAV spécialisé en imprimantes 3D pour assurer le support technique et la maintenance des équipements auprès de nos clients. Passionné.e par les nouvelles technologies et doté(e) d'un excellent sens du service, vous serez l'interlocuteur.trice clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs.

Missions principales :

- Assister les clients par téléphone, e-mail ou intervention directe pour le dépannage et l'optimisation des machines.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements des imprimantes 3D (FDM, SLA, SLS...).
- Gérer les pièces sous garantie et hors garantie
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien.
- Rédiger des rapports d'intervention et assurer un suivi rigoureux des demandes clients.
- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques

- Formation en électronique, mécanique, informatique ou équivalent.
- Expérience en maintenance ou support technique, idéalement dans l'impression 3D ou un domaine connexe.
- Bonne maîtrise des logiciels de tranchage (Cura, PrusaSlicer, etc.) et des systèmes d'exploitation.
- Excellentes compétences en diagnostic, résolution de problèmes et relation client.
- Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.