Gestionnaire Middle Office - Téléconseiller H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Gestionnaire middle office /Téléconseiller (H/F) Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.
- Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail)
- Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
- Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
- Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
- Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
Avantages :

- Rémunération : 1 919 € brut mensuel sur 14 mois
- Temps de travail : 36h/semaine
- Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE, télétravail possible une fois la période de formation validée
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
- Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.
- Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
- Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
- Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible