Technicien·ne d'Exploitation d'Assistance et de Traitement de l'Information - Fst H/F - Université Paris Est Créteil (UPEC)

La Faculté des Sciences et Technologie offre dans 6 grands secteurs scientifiques des formations fondamentales et professionnalisantes, continue et en apprentissage, en international. Constitué par de nombreux laboratoires de recherche, elle a un rayonnement tant dans les secteurs public et privé mais aussi national et international- Service utilisateurs FST : gestion du parc informatique et assistance aux utilisateurs de la FST. L'ensemble de ce travail est effectué en collaboration avec la DSI, sous la responsabilité de l'ingénieur d'études affecté à mi-temps au service des utilisateurs de la FST.
- Assistant du responsable du plateau technique d'informatique : 6 salles comptant 167 postes. Cette mission est réalisée sous la responsabilité de lenseignant-chercheur chargé de la mise en place, du développement et du suivi de l'activité du plateau technique d'informatique.

Activités essentielles :
- Service aux utilisateurs
- Installation et suivi de l'évolution du parc informatique des utilisateurs (unités centrales, imprimantes...)
- Garantie de la fiabilité et la sécurité de l'ensemble des systèmes
- Gestion des incidents via le système de tickets de déclaration, suivi et clôture
- Conseil et assistance auprès des utilisateurs
- Installation et maintenance des ordinateurs de prêt à destination des étudiants
- Participation au suivi de l'inventaire des biens informatiques et audiovisuels
- Plateau technique informatique
- Mise en place des postes de travail en vue des travaux pratiques
- Surveillance, prise en charge et résolution des incidents
- Gestion des chariots de postes de travail mobiles
Maintenance des postes mobiles et fixes

Connaissances souhaitées :

Connaissance approfondie de Windows
Connaissance générale de GNU/Linux
Connaissances générales des réseaux TCP/IP

Savoir-faire :

Savoir travailler en équipe
Faire du reporting

Savoir être :

Autonomie
Fiabilité