Chargé de Service Après-Vente H/F - B Marly

Vous intégrez le service après vente d'une entreprise de canapé haut de gamme de fabrication française.
Vous serez en remplacement de la personne en poste dès que possible jusqu'en septembre.
Vous travaillez au sein d'une petite équipe dans une ambiance familiale.

Le SAV prend en charge les demandes des clients, analyse la situation et propose des solutions adaptées.
Vous travaillez sur des horaires fixes du lundi au vendredi:
8h -12h15 / 13h45-17h30

Une première expérience en service après vente ou commercial sera appréciée.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Développer et fidéliser la relation client,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de sièges d'ameublement d'intérieur