Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Alsace Personnel

Alsace personnel intérim recrute pour le compte de son client :

Réceptionniste en hôtellerie h/f

- Assurer l'accueil des clients dans le respect des procédures mises en place
- Gestion des appels téléphoniques et des mails
- Enregistrement des réservations sur le logiciel hôtelier
- Classement des réservations et des fichiers clients en départ
- Vérifier et préparer les arrivées selon les procédures du logiciel hôtelier.
- Facturation et encaissements clients
- Mettre en place la salle petit-déjeuner

Maitrise du logiciel HOTSOFT nécessaire.

Horaires de jour :
De 6h45 à 15h00 ou de 15h00 à 23h00
Horaires de nuit :
De 23h00 à 7h15
Missions ponctuelles

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.