Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Owelya Leman Hospitality

Au sein de notre établissement hôtelier, nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) en horaires majoritairement matinaux. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, en assurant la mise en place et le service du petit déjeuner, le soin apporté aux espaces communs et à certaines chambres, ainsi que les tâches de réception du matin (suivi des départs, préparation des documents, clôture du logiciel, anticipation des arrivées). Le poste est ouvert aux débutant(e)s, avec une formation assurée en interne. Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée et impliquée, ayant le sens du service et le goût du travail bien fait. La maîtrise du français est indispensable, l'anglais est apprécié et toute autre langue constitue un réel atout.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la satisfaction client,Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Normes d'exploitation hôtelière,Accueil et réception en hôtellerie,Accueillir, orienter et renseigner un client,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office,Préparer, assembler des plats simples,Préparer des boissons chaudes ou froides,Réaliser la plonge,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Réaliser un service en salle,Garantir la satisfaction du client,Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique,Maintenir à jour les dossiers administratifs

Langues: Français exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire