Business Analyst - Chargé d'Études MOA - MOE H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.Sous la responsabilité du responsable du pôle Etudes de Synergie Mutuelles, vous :

- Maintenez la plateforme en bonne condition opérationnelle
- Paramétrez le logiciel et répond aux différentes demandes des mutuelles.
- Réalisez la maintenance applicative, contribue au traitement des incidents à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
- Réalisez les tests de versions applicatives correctives ou évolutives : élaborer des cas tests, écrire des scenarios de tests, réaliser les tests, analyser les résultats de tests, proposer des solutions de contournement et pérennes, réaliser les compte-rendu avec l'éditeur et en suivre les actions
- Elaborez des requêtes, participe au contrôle et à la validation de celles qui sont fournies par l'équipe coordination mutuelles en réponse aux demandes des mutuelles.
- Elaborez les manuels utilisateurs et/ou notes de procédure en lien avec son activité.
- Etudiez les nouveaux projets et les évolutions du progiciel de dématérialisation.
- Gérez les relations avec le fournisseur du progiciel en participant à la rédaction des fiches techniques, au suivi de leur avancement et lui transmettant l'ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes des mutuelles.
- Apportez une assistance technique en conseillant les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil informatique.
- Paramètrez l'outil de gestion sur tous les périmètres : contrats / cotisations / prestations
- Réalisez les tests des évolutions applicatives de l'outil informatique (nouvelle version de logiciel, évolutions et correctifs).
- Participez ou réalise des projets liés aux métiers des mutuelles : évolution des flux avec les opérateurs de tiers payant (B2, DRE, Noemie), flux bancaires, flux éditiques etc.
- Contrôlez les traitements informatiques liés aux activités de gestion santé des mutuelles de Synergie afin d'assurer un contrôle qualité de l'activité.

Compétences techniques obligatoires :

- Niveau de maîtrise SQL / excel / access : souhaité expert

- Lecture de webservices, API Rest et Soa

- Compétences de développement : un parcours MOE / MOA serait apprécié et des compétences dans les langages Visual C#, VB .NET, PowerShell
- Autres compétences appréciées : connaissances en outils de GED et dématérialisation, connaissances en gestion santé mutuelle

Compétences personnelles :

- Travail en équipe
- Bonne capacité d'analyse
- Bonne expression écrite et orale
- Autonomie

Nos avantages :

- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement :
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager