Conseiller en Séjour - Intercom Bernay Terres de Normandie H/F - Structures de coopération territoriale

L'office de tourisme Bernay Terre de Normandie, offre l'opportunité d'une première expérience dans le domaine attractif du tourisme, en qualité de saisonnier. Sous l'autorité de la responsable de l'office de tourisme, le saisonnier est chargé de venir renforcer l'équipe, de six personnes, en place pour la haute saison, de mars à septembre, pour mener à bien les missions d'accueil sur les différents bureaux (fixes et hors les murs) du territoire. La prise de poste est effective du lundi 23 mars au mercredi 30 septembre 2026.

Deux semaines de formation sont assurées en interne: formation au rôle de conseiller en séjour (savoir-être et savoir-faire), présentation du territoire (visites de sites, parcours de randonnée les plus utilisés par les visiteurs, parcours de street art, présentation exhaustive des ressources touristiques du territoire), jeux de rôle de mise en situation, permanence partagée avec les conseillers en séjour en poste pour découvrir les différents bureaux d'accueil, les logiciels de caisse et de traitement des statistiques, prise en main de la remorque pour l'accueil hors les murs (attelage, ouverture, mise en place...).

Le poste à occuper est aussi bien sur l'un des bureaux d'accueil de l'office de tourisme ou sur du hors les murs afin d'aller à la rencontre des touristes sur le territoire. Ce sera également l'occasion de retrouver les résidents secondaires et les habitants nos premiers ambassadeurs, pour leur parler des dernières nouveautés et manifestations à venir.

Sourire, bonne humeur, curiosité et sens de l'écoute sont les meilleurs atouts pour accueillir et séduire nos visiteurs

- La gestion d'un bureau d'accueil : accueil et conseil aux visiteurs, aménagement, gestion et diffusion d'informations, ventes en boutique, réservations et inscriptions aux animations...
- Le secrétariat courant
- La tenue des statistiques de fréquentation
- La vente en boutique
Accueil hors les murs :
- Prendre en charge la remorque à l'intercom, l'atteler et la véhiculer jusqu'au lieu déterminé
- Aménagement du stand : ouverture de la remorque, signalétique, présentation de la documentation
- Animation du stand : être pro actif en allant au-devant des passants, proposer la dégustation de produits du terroir et faire la promotion de la filière producteurs locaux
- Tenue des statistiques de fréquentation
- Vente de produits locaux

Formations/connaissances :
- Très bonne expression orale et écrite
- Maîtrise des techniques d'accueil et de conseil
- Anglais maitrisé
- Maîtrise de l'informatique et des outils numériques
- Connaissance du territoire
- Permis de conduire obligatoire, aisance à la conduite et manipulation d'une caravane
Savoir-être :
- Qualités relationnelles, esprit d'équipe, ponctualité, écoute, disponibilité, curiosité, polyvalence
- Sens du commerce et de la vente