Chef de Centre d'Entretien Rapide Vehicule H/F - GTEI

Le Chef de Centre pilote l'ensemble du centre Auto (atelier + relation client + performance commerciale) en garantissant la satisfaction clientèle, la performance économique, la qualité des prestations et l'animation de l'équipe.

Responsabilités principales

Gestion opérationnelle
-Assurer la bonne organisation du centre automobile.
-Superviser les activités de maintenance, d'entretien rapide et de réparation.
-Veiller au respect des normes de sécurité, qualité et procédures internes.
-Optimiser la productivité et les délais d'intervention.

Performance commerciale & financière
-Piloter les résultats économiques du centre (chiffre d'affaires, marge, coûts).
-Déployer les actions commerciales locales.
-Suivre les indicateurs clés (KPI), le reporting et les objectifs fixés par la direction.

Management
-Manager, motiver et développer les compétences de l'équipe (techniciens, conseillers).
-Organiser les plannings, former, évaluer et accompagner les collaborateurs.

Relation clients
-Assurer un accueil, un conseil et un suivi client de qualité.
-Gérer les réclamations et contribuer à la fidélisation.
-Être l'ambassadeur de la marque sur le centre.

Profil recherché
Formation
Bac +2 minimum (Gestion, Commerce, Automobile) ou équivalent technique + expérience confirmée.

Expérience
Expérience significative en gestion d'équipe, gestion de centre de profit ou encadrement en atelier automobile.

Compétences
Leadership, sens du service client, organisation.
Bonnes connaissances techniques en mécanique et entretien.
Aptitude à analyser des indicateurs de performance.

Experience: 10 An(s)

Compétences: Organiser le travail d'une équipe,Planifier les réceptions de véhicules

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.