Gestionnaire Recouvrement H/F - Caisse d Allocations Familiales de Haute

Dans le cadre d'une situation de remplacement au sein du « pôle recouvrement unifié », notre organisme recrute un(e) gestionnaire recouvrement.

Pour renforcer le pôle recouvrement, le (la) candidat(e) retenu(e) intégrera une équipe composée de quatre gestionnaires recouvrement placés sous l'autorité de la Fondée de pouvoir.
Il(elle) aura pour mission de constituer, gérer et suivre les dossiers de recouvrement de créances en respectant les bonnes pratiques des processus nationaux.
Il(elle) traitera des dossiers ciblés, dans le cadre de la mise en oeuvre d'un recouvrement amiable et/ou forcé, en effectuant des recherches dans le système d'information de la Caf ; il(elle) sera amené(e) à rédiger des relances, des mises en demeure, des contraintes, des saisies bancaires et à traiter des dossiers de surendettement.

Il(elle) négociera avec les personnes concernées les modalités de recouvrement des créances soit par mail, par courrier ou dans le cadre du télérecouvrement entrant et sortant.
Il(elle) informera les créanciers sur les voies de recours et les orientera vers les partenaires susceptibles de les aider.

Un expert du Pôle recouvrement sera spécifiquement missionné pour vous former et vous accompagner dans vos missions.

Le poste est à pourvoir à compter du 1er mars 2026. La date effective de prise de poste sera définie en fonction du candidat retenu.

La sélection sera réalisée sur analyse des candidatures et après un entretien avec un jury interne.
Un accompagnement sera réalisé à la prise de fonction.

Les candidatures (LETTRE DE MOTIVATION et CV) devront être adressées par mail pour le 20 février 2026 au plus tard.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Appliquer la législation et la réglementation en vigueur,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Conseiller, accompagner une personne,Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion,Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique,Surveiller les procédures de recouvrement,Traiter les demandes de délais de paiement,savoir négocier,être à l'aise pour s'exprimer à l'oral,maîtriser les outils informatiques,compétences rédactionnelles

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.