Assistant Technique et Télécom H/F - E-Ficiens

Nous sommes une Entreprise Régionale spécialisée dans le secteur de l'Informatique, la Téléphonie et la Bureautique auprès d'une clientèle professionnelle, et nous recherchons pour notre service Technique un(e) Assistant(e) Technique Télécom (H/F).

Vos missions consisteront à :
- Assurer le suivi technique des commandes télécom (liens fibre, accès opérateurs)
- Assurer la validation commerciale.
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les opérateurs, les techniciens internes et les clients
- Planifier et coordonner les interventions techniques post-livraison opérateur
- Suivre les mises en service, incidents et évolutions des liens télécom
- Assister les techniciens lors des interventions chez les clients (support technique, préparation des dossiers)
- Gérer les tickets, dossiers et reporting technique

Votre profil :
- Une expérience et une compétence en téléphonie est indispensable (Centrex-Fibre).
- Vous avec une expérience significative sur un poste similaire
- Vous avez une aisance et aimez le contact client
- Vous êtes motivé(e), dynamique et réactif/ve
- Vous avez des compétences technique en informatique et en téléphonie

Nous vous proposons :
- Des horaires de bureau du Lundi au Vendredi
- Les tickets restaurant
- Travailler dans une entreprise à taille humaine avec des possibilités d'évolution

Si vous êtes réactif/ve et organisé/e, n'hésitez pas à postuler.

Experience: 5 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.