Referent Qualite H/F - Association L'elan

Dans le respect des valeurs associatives, et sous la responsabilité de la Directrice, vous serez chargé(e) d'impulser et de piloter la démarche d'évaluation continue de la qualité, des projets de services et des pratiques professionnelles, conformément aux normes et recommandations en vigueur, dont le référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de Santé.

Membre de l'équipe de Direction, vous êtes force de proposition et contribuez à la bonne articulation et coordination du travail des différents services de l'association.
En collaboration avec les Responsables de service et les équipes, vous veillez à la co-construction d'outils et de procédures pour soutenir et valoriser le travail des équipes, tout en étant garant du droit et de la parole des usagers.
Au-delà de la nécessité de veiller à la mise en conformité règlementaire, à l'élaboration et au suivi de plans d'action, vous contribuez à cultiver une réflexion éthique au sein de l'association. Vous valorisez les actions menées et rendez compte de la démarche dans le rapport d'activité.

Par votre positionnement transversal, vous êtes garant de l'articulation de la démarche qualité avec la politique générale de protection des données et de la démarche d'évaluation des risques professionnels.

En tant que cadre de l'association, vous êtes associé à la conception, à la mise en oeuvre de nouveaux projets.
Votre expérience reconnue en protection de l'enfance et/ou sur des missions qualité ainsi que vos qualités relationnelles vous permettront de mener à bien cette mission à responsabilité.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Assurer la conformité réglementaire des procédures,Assurer le respect des normes de qualité,Conseiller la direction sur les orientations techniques,Documenter les procédures pour les audits de certification,Etablir des rapports périodiques sur la qualité des services,Gérer les dossiers de certification et labels qualité,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autre accueil ou accompagnement sans hébergement d'enfants et d'adolescents

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.