Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Palmyra Golf Hotel
- Agde - 34
- CDD
- Palmyra Golf Hotel
Les missions du poste
Offre d'emploi : Réceptionniste (H/F) - Hôtel 4 étoiles - Cap d'Agde
Contrat : CDD saisonnier (du 15 avril au 15 octobre) 2 Postes à pourvoir : 1 Horaires : 39h Temps plein avec 2 jours de repos par semaine
Missions principales :
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Gérer les réservations (arrivées, départs, modifications) à l'aide des outils informatiques dédiés.
Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients.
Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable aux clients.
Traiter les réclamations éventuelles avec diplomatie.
Profil recherché :
Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier.
Maîtrise de l'anglais indispensable (niveau courant à bilingue).
Allemand souhaité (niveau intermédiaire à avancé).
Excellente maîtrise des outils informatiques de gestion des réservations.
Qualités relationnelles, sens du service et du travail en équipe.
Rigueur, organisation et capacité à gérer les situations stressantes.
Le profil recherché
Experience: 6 Mois - En réception
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise des outils informatiques,Angalis,Allemand
Langues: Anglais exigé,Allemand souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire