Agent d'Accueil Musée de la Conserverie H/F - Mairie

Au sein de la commune de Loctudy, plus particulièrement du Musée de la Conserverie, sous la responsabilité du directeur du Musée de la Conserverie, l'agent d'accueil aura les missions suivantes :
1- Partie accueil :
- Mise en route du Musée (partie scénographie),
- Accueil des visiteurs et présentation de la structure (en français et en anglais),
- Renseigner les visiteurs sur le parcours,
- Prise en charge des appels téléphoniques et des demandes de réservations,
- Enregistrement des prestations et mises à jour sur l'agenda.

2- Partie boutique :
- Mise en place de la boutique avant l'arrivée des premiers visiteurs,
- Réassort : gestion des stocks magasin, préparation des devis avec les fournisseurs,
- Bonne tenue commerciale (affichage, connaissance des produits pour renseigner les visiteurs),
- Nettoyage de la boutique,
- Tenue d'une caisse avec un logiciel (comptage matin et soir).

PROFIL RECHERCHE
- Appétence pour les Musées,
- Maîtrise d'une langue étrangère (Anglais, Allemand, Espagnol.),
- Fiabilité et ponctualité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Relayer de l'information,Maitrise de la langue française,Maitrise de l'outils informatique,Connaissance de la tenue d'une boutique,Travail d'équipe,Connaissance des méthode d'encaissement ,Autonomie

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.