Technico-Commercial Pièces de Rechange et Service H/F - Groupe Piment

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les équipements industriels, un(e) Technico-Commercial(e) Pièces de Rechange et Service en poste sédentaire.
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe dynamique où vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs demandes liées aux pièces détachées et aux services associés. Votre mission principale est de contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant la satisfaction client.

Vos missions :
Gestion commerciale des pièces de rechange :

- Identifier et proposer des pièces de rechange adaptées (pièces constructeur et fournisseurs)
- Réaliser des offres commerciales pour la France et l'international
- Négocier les prix d'achat et délais auprès des fournisseurs
- Assurer le suivi des demandes de prix et délais
- Développer la vente pro-active de pièces de rechange

Support technique et service :

- Analyser les besoins clients et établir des devis techniques
- Réaliser des offres de service (contrats de maintenance, prestations)
- Orienter les clients vers des solutions de rétrofit et d'amélioration
- Apporter un support à l'équipe ADV pour les offres simples

Gestion opérationnelle :

- Réaliser des inventaires
- Gérer ponctuellement les expéditions et réceptions de colis
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les chefs de projet et le Bureau d'Études

Informations complémentaires
Environnement de travail :

- Poste sédentaire
- Collaboration avec les équipes Installation, Hotline, Bureau d'Études, techniciens et service ADV
- Relations avec la maison-mère, les fournisseurs, sous-traitants et clients (France et international)

Sécurité :

- Respect des consignes de sécurité et des exigences MASE
- Participation aux réunions SSE (Santé, Sécurité, Environnement)

À noter : Déménagement de l'entreprise dans de nouveaux locaux situés à Champs-sur-Marne prévu mi-2026.

Formation et expérience :

- Expérience significative dans une activité B2B
- Première expérience réussie en relation client avec un attrait prononcé pour la technique

Compétences techniques indispensables :

- Connaissance impérative des règles du commerce international (incoterms, L/C, remises documentaires)
- Notions techniques en Mécanique et Électricité (lecture de plans, identification des éléments, PID)
- Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office (Excel, Teams), ERP, CRM
- Anglais courant lu, écrit et parlé (indispensable)

Qualités personnelles :

- Excellent sens du relationnel et de l'écoute client
- Aptitude au travail d'équipe et motivation pour la performance collective
- Appétence pour la vente pro-active et capacité à construire une argumentation commerciale
- Rigueur, organisation, disponibilité et autonomie
- Bon esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et sens du service