E-Store Manager Outlet H/F - La Redoute France

Multi-spécialiste en Prêt-à-Porter et Décoration Maison, La Redoute est le seul acteur du e-commerce en France à savoir créer, distribuer et livrer en France comme à l'international, en proposant une expérience clients de haute qualité. Laredoute.fr est le 1er site d'achats d'Habillement et de Décoration Maison en France, avec en moyenne plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois. Internet représente plus de 90% du chiffre d'affaires France de la marque qui est également présente sur les applications Smartphones et les réseaux sociaux. Avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde, La Redoute est présente dans plus de 20 pays. La Redoute est une entreprise du Groupe Galeries Lafayette qui détient 51% du capital de La Redoute.Vous recherchez une nouvelle opportunité ?

Voici le profil que nous recherchons!

Rattaché au Commercial Animation Manager, vous êtes garant de l'attractivité du magasin online et le parcours client dans l'objectif de développer les ventes de son secteur.

Vos missions sont les suivantes:

Pilotage et optimisation de l'expérience client & de l'offre:

- Structurer et optimiser l'expérience client : catégorisation, navigation guidée (filtre, attributs, règles d'affectation, guide d'achats),
- Garantir la qualité des données du magasin online: évolution de la nomenclature & attributs, qualités des fiches produits (visuels, libellés, descriptifs), guide des tailles, ...
- Optimiser les parcours clients afin d'améliorer la conversion et l'accessibilité de l'offre.

Animation & merchandising digital :

- Construire et déployer le plan d'animation commerciale du site Outlet selon la stratégie définie.
- Mettre en oeuvre la cinématique commerciale (pages d'atterrissage, catégories, redirections, stickers, recettage).
- Piloter le merchandising produit du magasin Outlet et les opérations commerciales associées.

Analyse de la performance & Pilotage business:

- Analyser les indicateurs clés (trafic, conversion, shopping tool, device, marge, stock résiduel...) du marché pour avoir les connaissances approfondies afin d'identifier les performances et plans d'actions à mettre en oeuvre au quotidien.
- Exploiter les données pour piloter la démarque, optimiser l'animation commerciale et alimenter le budget annuel et les forecasts.
- Analyser la performance des leviers CRM (mails, push) et diffuser les bilans aux parties prenantes.

Contribution aux projets transverses :

- Participer aux projets d'évolution du site e-commerce et aux initiatives de transformation digitale (refonte PDP, mise en avant de l'Outlet, AB testing).
- Piloter les projets 2nde main / 2nde vie et ventes évènementielles (constitution de l'offre, coordination, SAV, transport).
- Réaliser une veille concurrentielle et des benchmarks sur les pratiques du marché Outlet et 2nde vie.

Profil recherché :

- Issu d'une formation supérieure de niveau Bac +4/5 en Marketing digital (école de commerce ou université), vous avez idéalement une première expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire.
- Vous avez une bonne compréhension du e-commerce : concurrence, marché, indicateurs clés de conversion, sources de trafic, critères de ranking...
- Vous avez une sensibilité produit.
- Vous faites preuve d'un bon sens commerçant et sens client avec une orientation résultat.
- Doté d'une bonne capacité d'analyse, vous maitrisez les indicateurs de performance et êtes à l'aise avec les chiffres et sur Excel. La maîtrise d'Adobe Analytics serait un plus.
- De nature dynamique, vous êtes reconnu pour votre proactivité et faîtes preuve d'un bon relationnel.
- Vous avez un bon niveau en anglais (oral et écrit).

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

- Poste enrichissant grâce aux nombreuses interactions avec les différents métiers,
- Opportunité d'intégrer une entreprise qui a su se réinventer avec une promesse inspirante « Vivre le beau ».
- Equipe bienveillante au sein de laquelle règne un réel sens du collectif.
- Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine..

Pour en savoir plus sur La Redoute, clique ici.

La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.

Nos différences nous enrichissent, c'est la raison pour laquelle nos postes sont accessibles à tous.