Téléopérateur H/F - LANSRY RH

Agence d'emploi indépendante, LANSRY RH vous accompagne dans vos recrutements ou recherche d'emplois.

Nous sommes généraliste et recrutons en intérim, CDD ou CDI.

Entreprise : nous vous accompagnons de la rédaction de la fiche de poste au suivi du candidat au sein de votre entreprise.

Candidat : nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et votre évolution de carrière (coaching / formation).LANSRY RH recrute pour l'un de ses partenaires, une structure reconnue depuis plus de 30 ans pour son expertise dans l'accompagnement des établissements d'enseignement et des organismes de formation.

Dans le cadre de campagnes téléphoniques ciblées, nous recherchons des téléopérateurs / téléopératrices à l'aise au téléphone, rigoureux(se)s et dotés d'un bon sens relationnel.

Votre mission principale

Vous intervenez sur des actions de contacts téléphoniques à forte valeur ajoutée, auprès d'entreprises, de candidats ou de diplômés, dans un cadre structuré et encadré.

Vos missions

- Contacter des interlocuteurs ciblés par téléphone selon un objectif précis (qualification de fichiers, enquêtes, relances)
- Présenter clairement la démarche et représenter l'établissement client
- Recueillir, synthétiser et restituer les informations obtenues
- Mettre à jour les bases de données et assurer la traçabilité des échanges
- Appliquer les consignes et argumentaires transmis par le superviseur

Pas de vente agressive, ni prospection sauvage.

Profil recherché

- Aisance orale et goût du contact téléphonique
- Bonne capacité d'écoute, d'adaptation et de reformulation
- À l'aise avec l'outil informatique
- Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Une première expérience en centre d'appels ou relation client est un plus, mais débutants motivés acceptés