Chargé d'Accueil et Réservation H/F - Seml Saint Jean Activites

Contrat pour la saison 2026 du 01 juillet au 31 août 2026.

Compétences souhaitées :
- Accueillir et orienter le public
- Assurer l'accueil téléphonique de notre clientèle et répondre aux sollicitations
- Prendre en compte et traiter la demande clientèle: prise de contact initial, renseignement, devis, réservation, facturation, encaissement
- Emettre des appels, effectuer les relances téléphoniques
- Capacité d'adaptation aux logiciels informatiques internes
- Etre en capacité de travailler en équipe
- Connaître les normes rédactionnelles des courriers, mailing, maîtriser l'orthographe.
- Faire preuve de diplomatie et de discrétion
- Vous serez amené à réaliser le service à notre BAR, assurer les ventes dans notre Surfshop.

-> Avantage saisonniers : la Carte Saisonnier délivrée par l'Office de Tourisme de Saint-Jean-de-Monts permet de bénéficier de réductions sur le territoire (activité, restauration,...)

Experience: 2 Mois

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les paiements et transactions financières,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Gérer les urgences ou modifications de dernière minute,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.