Réceptionniste H/F - les Bains de Sherazade

Les Bains de Sherazade est un Spa oriental situé à Marseille dans le 6 ème arrondissement , nous prodiguons tous les soins orientaux comme les gommages au savon noir, massage aux huiles précieuses (Huile d'argan, huile de pépins de figues de barbarie). Le Spa est classé depuis 4 ans comme le meilleur Spa oriental de Marseille et ses environs. Nous possédons 3 cabines dont 1 cabine duo et un grand Hammam de 45 m2En tant que Réceptionniste Spa, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle et l'ambassadeur(rice) de notre image.

Missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des réservations (en ligne et par téléphone)
Encaissements et gestion de la caisse
Vente de soins et de bons cadeaux
Coordination avec l'équipe des praticiennes
Maintien d'un espace d'accueil impeccable

Profil recherché
Expérience en accueil, hôtellerie ou spa appréciée
Excellent sens du relationnel et de l'organisation
Aisance informatique
Présentation soignée et discrétion
Maîtrise du français (autres langues appréciées)
Nous offrons
Un environnement chaleureux et professionnel

Une formation aux procédures internes

Une expérience enrichissante dans le secteur du bien-être
Vous travaillerez du mardi au samedi sur des horaires proches de 11/19h avec 1heure de pause. ( samedi 11/20h)

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Connaissance pack office,Bonne communication orale

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.