Assistant Responsable de Résidence H/F - Sergic

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant !e Groupe SERGIC recherche un Assistant au responsable de résidence volant h/f, pour rejoindre sa Résidence Etudiante Twenty Campus basée à Loos (59).

Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.

Rattaché au Responsable Opérationnel, vous participez à l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à la clientèle associés et de l'activité étudiante.

Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes :

- Assister le Responsable de Site dans la gestion administrative et assurer son remplacement en son absence.
- Gérer l'accueil des résidents, leurs arrivées et départs, ainsi que les formalités et états des lieux.
- Assurer les permanences du site, le suivi de la sécurité et le respect des procédures.
- Coordonner les services parahôteliers : petits déjeuners, animations, gestion des stocks et de la cafétéria/minicompotoir.
- Superviser les prestations de nettoyage et signaler tout dysfonctionnement.
- Contribuer au suivi de la politique tarifaire, à l'optimisation des ventes et au développement du chiffre d'affaires.

Déplacements à prévoir sur toute la Métropole Lilloise.

De formation Bac +2 en tourisme, hôtellerie ou immobilier, vous possédez une expérience réussie dans la relation clients, en résidence hôtelière ou étudiante.

Doté de qualités relationnelles et rédactionnelles, vous maîtrisez les techniques de réception, d'accueil et de service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (gestion d'agenda, pack office, applications et outils internes...) et la gestion d'un budget.

La maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) est un plus.

Vos atouts :

-Organisation, rigueur et réactivité

-Prise d'initiative, force de proposition

-Discrétion et confidentialité

-Empathique et à l'écoute, vous placez la satisfaction de vos clients au coeur de vos priorités

Vous souhaitez intégrer une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ?

Rémunération & avantages

Fixe 23K€ à 24K€, primes variables, 6 semaines de congés/an, carte titres restaurant, participation, plan d'épargne entreprise, mobilité, avantages CSE et collaborateurs Sergic.

Le Groupe Sergic vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier